14日間返品保証サービス
ピアリビングの「14日間返品保証サービス」とは？
「防音商品を購入したいけど、期待する効果があるか不安」
以前から、こうしたお声をお客様からいただいておりました。
そこでピアリビングでは、初めての試みとして、一部対象商品に限り「商品代金全額返金！返品受付サービス」を開始いたします。
＼流れは簡単。返品受付申し込みフォームから申し込んで、商品を返送するだけ！／
※商品返送時の返送料はお客様ご負担となります。
※本サービスは、予告なく変更、または終了する場合がございます。
▼事前にご確認ください
◆下記条件に該当する場合は、お客様都合による返品返金での対応を承ります。
・防音専門ピアリビング公式サイトからのご注文の場合
※返品受付サービスは、あくまでも公式サイトからご注文頂いた場合に対象となります。
・返品受付対象外(返品不可)商品でない
※返品受付対象外商品は「カートに入れる」ボタンの下に「返品受付対象外(返品不可)×」というタグが記載されています。
・受注生産商品でない
※受注生産商品は、「カートに追加する」ボタンがある商品ページ内に「受注生産」タグが記載されています。
・商品の配達完了日から14日以内のお申し込みである
※配達完了日は、各配送業者の配送状況確認ページの記載に基づき判定いたします。
実際に商品を受取・確認された日と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
・返品商品に故意的な破損等の問題がない場合
・返送時の送料をお客様にてご負担頂ける場合
・下記にて記載の専用お申し込みフォームからお申し込み頂いた場合
◆お申し込み頂いた時点で、上記内容にご同意頂いたものとさせて頂きます。
ご利用の流れ
01
お申込み
専用のお申し込みフォームより、必要事項を入力して送信してください。
お申込後、お客様の過去のご注文履歴を確認の上、お受付可能かどうかを1〜2営業日以内で担当よりご連絡いたします。
02
配送業者を手配
弊社提携の佐川急便かクロネコヤマトにて集荷依頼・梱包作業をお願いいたします。
※上記以外の配送業者は対応できかねます。
※商品送付時の送料は、必ず元払いでお願いいたします。
※着払いにて商品を返送された場合は、送料分を差し引いての返金となります。
03
検品後、商品代金を返金
返品商品の到着が確認でき次第、検品して商品代金の返金手続きを行います。
※返金のお手続きは目安として2週間以内に行います。
よくあるご質問（FAQ）
- 申し込み後、返送用の梱包材などは送られてくるのでしょうか？
- 配送業者はどのように手配すればいいでしょうか？
- 開封後の商品でも返品は可能でしょうか？
- 返品希望の商品がとても大きいです。その場合でも引き取りは行っていただけますか？
